Wer kennt Sie nicht die Dauernörgler, Zyniker, Leistungsverweigerer und Demotivierten? In fast jedem Team gibt es neben den Engagierten und Motivierten mindestens eine Person, die mit ihrem Verhalten nicht nur die Führungskraft an ihre Grenzen bringt, sondern auch das Teamklima belastet und die Leistungsfähigkeit aller einschränkt. Doch was steckt hinter diesem Verhalten und welche Möglichkeiten des Umgangs gibt es für Führungskräfte? Wie gelingt es, bei Mitarbeitern Veränderungen zu bewirken, den positiven Kern herauszuarbeiten und das Gute im Schlechten zu sehen? Diese und ähnliche Fragen werden im Seminar theoretisch eingeordnet und durch die Vorstellung ausgewählter Führungstools praktisch vertieft.