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ERFOLGREICH GESPRÄCHE FÜHREN
Eine 3-Teilige Fortbildungsreihe

Modul 1

Auf die Haltung kommt es an

  • Herstellung einer inneren und äußeren Präsenz im Umgang mit starken Emotionen, Anklagen und Vorwürfen

  • Kommunikation und Zentrierung unter Stress: Kopf- und Körperschalter

  • Kommunikationsstrategien zur Einwandbehandlung 

Modul 2

Sackgassen & Co

  • Einführung in die Grund lagen der Kommunkations-Psychologie

  • Überzeugungsgespräche führen

  • Konkrete, drehbuchtaugliche Sprache versus abstrakte Sprache

  • Souveräner Umgang mit Killerphrasen & verbalen Ohrfeigen​

Modul 3

Das Ruder nicht aus der Hand geben

  • Statusspiele in der Kommunikation

  • Konflikt- und Klärungsgespräche strukturiert vorbereiten und planen

  • Nützliche Gesprächs- und Fragetechniken zur Klärung von Interessen, Positionen, Emotionen und Bedürfnissen

  • Aus Vorwürfen Wünsche machen und damit den Möglichkeitsraum für Lösungen in emotionalen Verstrickungen erweitern

Methodisch bietet die Fortbildung einen Wechsel aus Theorieinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsphasen sowie persönlicher Fallarbeit. In jedem Modul werden Rollenspiele zur Erprobung des Gelernten durchgeführt. Hierzu braucht es interessierte Teilnehmer/innen, die Bereitschaft und Offenheit für Rollenspiele mitbringen.

Die Teilnahme an der Fortbildung sollte für alle freiwillig aber – nach erfolgter Anmeldung – verbindlich sein, da die Module aufeinander aufbauen. Die maximale Teilnehmerzahl – für alle Module - liegt bei 15-18 Personen. 

Format: Präsenz (präferiert) oder online via ZOOM

Zeitlicher Umfang: Die Module sind als Einzel-Workshops oder als Tagesveranstaltung buchbar. Die Module bauen aufeinander auf, können aber auch als Einzelformate gebucht werden. Bei Interesse sprechen Sie mich an. Gern erstelle ich Ihnen ein Angebot!

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